Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł z firmą Surowce Gdańsk sp. z o.o. umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W przypadku zamówienia wielu przedmiotów wysyłanych do konsumenta osobno, za dzień otrzymania towaru przyjmuje datę w której konsument otrzymał ostatnią partię zamawianego towaru.
Ponadto jeżeli ostatni dzień terminu na odstąpienie od umowy jest dniem ustawowo wolnym od pracy, niedzielą lub sobotą, termin ten wygasa wraz z upływem ostatniej godziny następnego dnia roboczego.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument musi poinformować firmę:
Surowce Gdańsk sp. z o.o.
Ul. Szafarnia 11/F8
80-755 Gdańsk
e-mail: reklamacje@surowcegdansk.pl
z wykorzystaniem poczty tradycyjnej lub poczty internetowej.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, firma Surowce Gdańsk sp. z o.o. zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności włącznie z kosztami przesyłki towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez firmę Surowce Gdańsk sp. z o.o. Zwrot nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu towaru oraz nie później niż po 14 dniach. Zwrot środków pieniężnych zostanie zrealizowany w sposób wybrany przez konsumenta (przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na adres klienta). Konsument będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku, gdy rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, wysokość tych kosztów przy sprzedaży na terytorium Polski szacowana jest maksymalnie na kwotę około 250 PLN.