Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł z firmą Protolab. umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W przypadku zamówienia wielu przedmiotów wysyłanych do konsumenta osobno, za dzień otrzymania towaru przyjmuje datę w której konsument otrzymał ostatnią partię zamawianego towaru.
Ponadto jeżeli ostatni dzień terminu na odstąpienie od umowy jest dniem ustawowo wolnym od pracy, niedzielą lub sobotą, termin ten wygasa wraz z upływem ostatniej godziny następnego dnia roboczego.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument musi poinformować firmę:
Protolab
ul. Owocowa 4-8
76-200 Słupsk
e-mail: protolab@protolab.pl
z wykorzystaniem poczty tradycyjnej lub poczty internetowej.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, firma Protolab zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności włącznie z kosztami przesyłki towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez firmę Protolab Zwrot nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu towaru oraz nie później niż po 14 dniach. Zwrot środków pieniężnych zostanie zrealizowany w sposób wybrany przez konsumenta (przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na adres klienta). Konsument będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku, gdy rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, wysokość tych kosztów przy sprzedaży na terytorium Polski szacowana jest maksymalnie na kwotę około 250 PLN.